O Procon de Juazeiro encerrou, com sucesso, nesta sexta-feira (17), as atividades da Semana do Consumidor. Durante todos os dias desta semana, o órgão promoveu ações educativas e de orientação, realizou atendimentos presenciais nos bairros e solucionou as demandas dos consumidores do município. Teve ainda atendimentos presenciais na sede do órgão, renegociação de dívidas da Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) e Caixa Econômica Federal, além de entregas de cartilhas informativas aos fornecedores e consumidores do Mercado Municipal Joca de Souza Oliveira.
Entre os avanços destacados pelo Procon Juazeiro com a realização das ações
está a melhoria na resolução de conflitos entre consumidores e empresas, com o
alcance de um índice de mais de 80% de casos solucionados de forma
satisfatória. "Nosso objetivo é garantir que os consumidores de Juazeiro
tenham seus direitos respeitados e sejam tratados de forma justa pelas
empresas. Esse balanço demonstra que estamos no caminho certo e continuaremos
trabalhando para avançar ainda mais na defesa dos interesses dos
consumidores", afirmou o Procurador Geral do Município, Thiago Cordeiro.
“Esse é um momento muito importante para o trabalhador que está com seu salário
reduzido diante da inflação e muitos até com débito. Essa oportunidade de
negociar as dívidas com a Caixa acho que vai dar um fôlego para quem estava em
débito. Queria que tivesse mais ações como essa para nos ajudar", disse a
assistente social Sueli Nelça. A vendedora do Mercado Joca, Rosineide Maria
Araújo, compartilha do mesmo sentimento. “Essa cartilha é muito importante para
nós tirarmos nossas dúvidas e saber nossos direitos e deveres, assim como os
dos consumidores", declarou Rosineide.
Balanço
Para o coordenador do Procon, Carlos Macedo, a semana foi um sucesso e atingiu
o objetivo determinado. “Conseguimos levar informação, serviços públicos e privados
para os consumidores da cidade. Além disso, realizamos fiscalizações educativas
para os pequenos e médios comerciantes do município, pois entendemos que o
Procon também possui o dever de orientar esses comerciantes. Estamos com a
sensação do dever cumprido, pois os objetivos almejados foram atingidos”,
ressaltou Carlos.
Serviço
O Procon Juazeiro é um órgão público vinculado à Prefeitura Municipal, através
da Procuradoria Geral do Município, e tem como missão fiscalizar e garantir a
proteção dos direitos dos consumidores da região. A sede do Procon Juazeiro
funciona na Rua Minas Gerais, nº 446, Edifício Centro Médico e Empresarial
Renato Cerqueira, 4º andar, bairro Santo Antônio (vizinho à Galeria Rio
Fitness), de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Os atendimentos são
realizados presencialmente ou pelo e-mail: procon@juazeiro.ba.gov.br.
O órgão está sempre à disposição da população para receber denúncias, orientar
e buscar soluções para os problemas enfrentados pelos consumidores
juazeirenses.
Ascom PMJ
Fotos: Ícaro Alexandre – Ascom PMJ
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