Prof. Taciano Medrado
O Ministério Público Federal (MPF) lançou, nesta segunda-feira (10), o Sistema de Atendimento a Jornalistas (SAJ), ferramenta que busca facilitar o contato da imprensa com a instituição. A partir de agora, repórteres que queiram solicitar informações ao MPF precisam apenas acessar http://saj.mpf.mp.br de qualquer dispositivo conectado à internet, inclusive celulares.
Não é mais necessário saber de antemão o telefone ou o e-mail da Secretaria de Comunicação Social ou de uma das 32 Assessorias de Comunicação espalhadas pelo país. Todas essas informações estão no sistema, além de breves explicações sobre as atribuições de cada unidade do MPF, o que auxilia o jornalista a saber a quem procurar.
“Garantir que os jornalistas tenham acesso fácil a informações públicas
é premissa básica para que a sociedade como um todo se mantenha bem informada
sobre a atuação do Ministério Público Federal. O SAJ é um exemplo prático de
aplicação dos princípios da publicidade e eficiência, expressos na
Constituição, e aos quais a Administração Pública deve obediência”, afirma servidora da área de comunicação do MPF , Allana Albuquerque , que idealizou o sistema .
Mailing sempre
atualizado - Outra vantagem é que o próprio jornalista cadastrará suas
informações de contato na base de dados que gera o malling utilizado nas
divulgações feitas pelo Ministério Público Federal. Com isso, caso o repórter
mude de e-mail, de número de telefone ou até mesmo passe a trabalhar em outro
veículo, basta fazer a atualização no SAJ para continuar recebendo as
publicações.
Temáticas de
interesse e levantamentos nacionais - O jornalista ainda pode informar se
quer ou não receber releases encaminhados pelas assessorias de imprensa do MPF
e quais temáticas são de seu interesse (combate à corrupção, criminal, meio
ambiente, comunidades tradicionais, etc.). “Por exemplo, se um repórter informa
que quer receber divulgações, mas apenas aquelas relacionadas a combate à
corrupção, não aparecerá em sua caixa de e-mail um release sobre questão
indígena”, explica o analista de comunicação Jéfferson Curtinovi, gerente do
projeto de desenvolvimento do SAJ.
Além disso, o
sistema ainda permite que um mesmo pedido seja encaminhado para várias unidades
do MPF, o que é bastante útil para jornalistas que necessitam de levantamento
nacional ou regional para a produzir determinada reportagem.
Histórico de
pedidos e sistema de mensagens instantâneas – Quando acessa o
sistema, o profissional de imprensa também encontra um histórico de seus
pedidos, com detalhamento de cada um deles: número, unidade do MPF que ofereceu
o atendimento, respostas recebidas, datas de cada uma delas. E ainda tem um
espaço para réplicas em formato de chat. Ou seja, caso um atendimento não sane
sua dúvida por completo, pode fazer novas perguntas dentro do mesmo pedido.
Qualificação do
serviço público – O SAJ também traz uma série de vantagens para os
assessores de comunicação do MPF. Até hoje, a maioria das assessorias mantinha
controle de seus atendimentos à imprensa em tabelas. O sistema garante maior
agilidade e confiança no gerenciamento de informações.
Permite
compartilhamento de dados entre as unidades, como os mailings dos jornalistas,
o que tende a qualificar o alcance das divulgações e reduzir o esforço de
atualização dos contatos. E oferece maior padronização e rapidez na mensuração
desses atendimentos: “No painel de estatísticas, será possível, por exemplo,
com poucos cliques, descobrir qual a temática mais procurada pelos repórteres,
um tipo de informação gerencial valiosa para gestores públicos. Se grande parte
da procura é voltada para crimes eleitorais, podemos oferecer uma capacitação
específica aos assessores de comunicação, ou seja, qualificá-los de acordo com
as necessidades da própria sociedade”, explica Gabriela Brunelli, gerente
substituta do projeto de desenvolvimento do SAJ.
Jornalistas que
tenham alguma dúvida sobre o sistema podem procurar qualquer uma das
assessorias de comunicação do MPF.
Secretaria de
Comunicação Social
Procuradoria-Geral
da República
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