PATO OU ÁGUIA? Você
DECIDE!
Eu estava no
aeroporto quando um taxista se aproximou. A primeira coisa que
notei no táxi foi uma frase, logo li
-
Pato ou Águia? Você decide!
A segunda coisa que notei foi um táxi limpo e
brilhante, o motorista bem vestido, camisa branca e calças bem passadas, com
gravata.
O taxista saiu, me
abriu a porta e disse:
"Eu sou João, seu chofer. Enquanto guardo sua bagagem, gostaria que
o senhor lesse neste cartão qual é a minha missão”.
" No cartão estava escrito: Missão de João - Levar meus clientes a seu destino de forma
rápida, segura e econômica, oferecendo um ambiente amigável.
Fiquei impressionado.
O interior do táxi estava igualmente limpo. João me
perguntou:
"O sr. aceita um café?"
Brincando com ele eu
disse: "Não, eu prefiro um suco".
Imediatamente ele
respondeu: "sem problema.
Eu tenho uma térmica com suco normal e também diet, bem como água," também me disse:
"Se desejar ler, tenho o jornal de hoje e também algumas
revistas." Ao começar a corrida João me disse:
"Essas são as estações de rádio que tenho e esse é o repertório que
elas tocam."
Como se já não fosse muito, o João ainda me
perguntou se a temperatura do ar condicionado estava boa.
Daí me avisou qual era a melhor rota para meu
destino e se eu queria conversar com ele ou se preferia que eu não fosse
interrompido.
Eu perguntei:
"Você sempre
atende seus clientes assim?" "Não", ele respondeu.
"Não sempre. Somente nos últimos dois anos.
Meus primeiros anos como taxista passei a maior
parte do tempo me queixando igual aos demais taxistas.
Um dia ouvi um doutor especialista em desenvolvimento
pessoal. Ele escreveu um livro chamado Quem você é faz a diferença!
Ele dizia: Se você levanta pela manhã esperando ter
um péssimo dia, certamente o terá.
Não seja um PATO! Seja
uma ÁGUIA!
Os patos só fazem barulho e se queixam, as águias se
elevam acima do grupo.
Eu estava todo o tempo fazendo barulho e me
queixando. Então decidi mudar minhas atitudes e ser uma águia. Olhei os outros táxis e motoristas.
Os táxis sujos, os motoristas pouco amigáveis e os
clientes insatisfeitos.
Decidi fazer umas mudanças.
Como meus clientes responderam bem, fiz mais algumas
mudanças.
No meu primeiro ano como águia, dupliquei meu
faturamento.
Este ano, já quadrupliquei. O senhor teve sorte de
tomar meu táxi hoje. Já não estou mais
na parada de táxis.
Meus clientes fazem reserva pelo meu celular ou
mandam mensagens.
Se não posso atender, consigo um amigo taxista
"águia" confiável para fazer o serviço."
João era diferente. Oferecia um serviço de limusine
em um táxi normal.
João, o taxista, decidiu deixar de fazer ruído e
queixar-se como fazem os patos e passou a voar por sobre o grupo, como fazem as
águias.
Não importa se você trabalha em um escritório, com
manutenção, professor, servidor público, político, executivo, empregado ou
profissional liberal ou taxista!
Como você se comporta? Se dedica a fazer barulho e
se queixar?
Ou está se elevando acima dos demais? Lembre-se!:
A DECISÃO É SUA!
Essa chave só abre pelo lado de dentro!
E CADA VEZ VOCÊ TEM MENOS TEMPO PARA MUDAR!
Este ano não terá nada de novo se nós não tivermos
atitudes novas!
Que possamos ser melhores pais, melhores maridos
melhores esposas, melhores mães, melhores filhos, melhores cristãos!
Que não venhamos a repetir os erros do passado! Que
possamos abraçar mais, elogiar mais, agradecer mais!
Que Jesus possa nos dar a sabedoria necessária, para
podermos ser Águias, fazendo grandes voos e vivermos num mundo melhor e de
muita paz!!!!
Autor Desconhecido
Taciano Medrado
Professor e Psicopedagogo
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